Виртуальная справка
3383
Добро пожаловать в виртуальную справочную службу нашей библиотеки!
Виртуальная справка – это онлайновая справочная служба библиотеки, выполняющая разовые запросы удаленных пользователей.
Уважаемые пользователи!
Воспользуйтесь нашей услугой и поиск нужной Вам информации будет оперативным и комфортным. Мы поможем найти необходимые источники, предоставим список литературы по теме.
При поиске используется весь справочно-поисковый аппарат библиотеки: традиционные каталоги, картотеки, электронный каталог, справочно-правовые системы (Кодекс, КонсультантПлюс и др.).
Правила пользования виртуальной справочной службой.
Виртуальная справка работает с 11-00 до 18-00 ежедневно. На Ваши вопросы отвечают специалисты информационно-библиографического отдела Центральной городской библиотеки.
Вы можете спросить:
- о наличии в фондах библиотек ЦБС определенного издания (книги, журнала, газеты и пр.);
- о печатных публикациях по интересующей Вас теме;
- о месте нахождения в фондах ЦБС нужного вам документа;
- о выходных данных книги или статьи: год, место издания, количество страниц, источник публикации и т. д.;
- конкретные фактические сведения: значение термина, дату исторического, политического или культурного события и прочее.
На какие вопросы мы не отвечаем:
- сформулированные некорректно;
- связанные с нарушением действующего законодательства;
- связанные с переводом текстов, с решением математических, физических и других задач;
- о предоставлении готовых рефератов и сочинений;
- коммерческого характера (покупка-продажа чего-либо);
- развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх и викторинах).
Сроки выполнения запроса: в течение 2-5 рабочих дней.
- о наличии конкретного издания в фондах Оленегорской ЦБС и тематические запросы, не влекущие за собой сложного библиографического поиска, выполняются в течение 2-х рабочих дней.
- запросы, требующие сложных библиографических разысканий, выполняются в течение 5-ти рабочих дней.
В рамках обращения в виртуальную справочную службу единовременно рассматривается только один тематический запрос. При наличии нескольких вопросов на каждый оформляется новая заявка.
