Анкета опроса «Удовлетворенность качеством предоставления муниципальных услуг в сфере культуры»

Уважаемый читатель! В целях совершенствования работы библиотечной системы Отдел по культуре, спорту и делам молодежи Администрации города Оленегорска просит принять Вас участие в оценке качества услуг, предоставляемых библиотечной системой.

Внимательно перечитайте ниже предложенные утверждения и оцените степень согласия с ними (отметьте любым знаком свой ответ).

Удовлетворяет ли Вас качество предоставления муниципальной услуги – «Услуга по осуществлению библиотечного, библиографического и информационного обслуживания пользователей», в том числе:

Услуги какой из наших библиотек Вы будете оценивать?
Центральная городская библиотека (ул. Бардина, 25)
Центральная детская библиотека (Ленинградский пр-т, 7)
Филиал №1 «Забота» (ул. Строительная, 37)
Филиал №7 «Эрудит» (ул. Строительная, 34)
Филиал №3 (н.п. Высокий)
Филиал №5 (н.п. Протоки)

Пожалуйста, проставьте свои оценки:

1) Организация режима работы библиотеки
полностью удовлетворен
скорее удовлетворен
скорее не удовлетворен
абсолютно не удовлетворен
затрудняюсь ответить

2) Создание и обеспечение условий для интеллектуального досуга посетителей библиотеки
полностью удовлетворен
скорее удовлетворен
скорее не удовлетворен
абсолютно не удовлетворен
затрудняюсь ответить

3) Удовлетворенность книжными фондами библиотеки (наличие востребованных книг, периодических изданий)
полностью удовлетворен
скорее удовлетворен
скорее не удовлетворен
абсолютно не удовлетворен
затрудняюсь ответить

4) Профессиональная компетентность работников библиотеки
полностью удовлетворен
скорее удовлетворен
скорее не удовлетворен
абсолютно не удовлетворен
затрудняюсь ответить

5) Доброжелательное и уважительное отношение работников библиотеки к посетителям
полностью удовлетворен
скорее удовлетворен
скорее не удовлетворен
абсолютно не удовлетворен
затрудняюсь ответить

6) Доступность информации об оказываемых услугах и деятельности библиотеки
полностью удовлетворен
скорее удовлетворен
скорее не удовлетворен
абсолютно не удовлетворен
затрудняюсь ответить

Ваши пожелания, замечания, рекомендации, которые помогут нам улучшить работу библиотечной системы:

Сообщите, пожалуйста, о себе:

Ваш возраст:
до 15 лет
от 15 до 35 лет
от 35 до 50 лет
старше 50 лет

Ваш пол:
Мужской
Женский

Ваше образование:
Начальное общее
Основное общее
Среднее (полное) общее
Среднее специальное
Начальное профессиональное
Высшее профессиональное

Введите цифры с картинки: *